ОНЛАЙН ОБУЧЕНИЕТО, РАЗГЛЕЖДАНО ОТ ПЕРСПЕКТИВАТА НА МАРКЕТИНГОВИЯ ПРОДУКТ И НЕГОВИТЕ РАВНИЩА. ЕМПИРИЧЕН ПРИМЕР ОТ БЪЛГАРИЯ
Резюме
Пандемията, започнала през 2020, се отразява на всички сфери на дейност. Сред тях е и образованието, а бързото му адаптиране към новата реалност е условие за гарантиране на нивото на неговото качество. За да се спазят препоръките за действие в условия на пандемия, образователният процес преминава изцяло в онлайн форма. Това се случва буквално за един ден, в който физическите класни стаи се превръщат във виртуални, а преподавателите и студентите са изправени пред предизвикателството да променят досегашните си подходи, за да отговорят и да се справят със ситуацията. Във връзка с това тук разбирането за онлайн обучението във висшите училища е сведено до нивото на маркетингов продукт, част от маркетинговия микс. Коментирани са различните нива на продукта в контекста на онлайн обучението, както и факторите, водещи до успех на продуктите. Изследвани са предимствата, недостатъците и възможностите за подобряване на онлайн обучението във висшето образование въз основа на собствено емпирично проучване сред 230 студенти в различни висши училища.
Ключови думи
JEL класификация
Литература (библиография)
Anderson, T. (2004). The Theory and Practice Of Online Learning, 2nd ed. Edmonton: AU Press, Athabasca University.
Baker, M. (2007). Product strategy and management. Harlow, Essex: Pearson Education Limited.
Baker, M. J. and Hart, S. J. (1989). Marketing and Competitive Success. London: Philip Allan.
Browne, A. B., Kaldenberg, O. D, Browne, G. W.& Brown, J. D. (1998). Student as Customer: Factors Affecting Satisfaction and Assessments of Institutional Quality. Journal of Marketing for Higher Education, 8 (3), pp. 1-14.
Cojocariu, V.-M., Lazar, I., Nedeff, V. & Lazar, G. (2014). SWOT analysis of e-learning educational services from the perspective of their beneficiaries. ProcediaSocial and Behavioral Sciences, 116, pp. 1999-2003.
Fiol, C. (2001). Revisiting an identity-based view of sustainable competitive advantage. Journal of Management, 27(6), pp.691-699.
Gunawan, G., Suranti, N. M. Y. & Fathoroni, F. (2020). Variations of Models and Learning Platforms for Prospective Teachers During the COVID-19 Pandemic Period. Indonesian Journal of Teacher Education 1(2), pp. 61-70.
Julyanto, O. & Purwanto, A. (2020). University Students Online Learning System During Covid-19 Pandemic: Advantages, Constraints and Solutions. Systematic Reviews in Pharmacy, 11 (7), pp. 570-576.
Kotler, P., Keller, K., Ang, S., Tan, C. & Leong, S. (2018). Marketing management. Harlow: Pearson.
Lederman, D. (2020). Evaluating teaching during the pandemic. Inside Higher Ed, (8). Available at https://www.insidehighered.com/digitallearning/article/2020/04/08/ many-colleges-are-abandoning-or-downgrading-student-evaluations
Liguori, E. & Winkler, C. (2020). From offline to online: Challenges and opportunities for entrepreneurship education following the COVID-19 pandemic. Entrepreneurship Education & Pedagogy (EE&P), 3(4), pp. 346-351.
Shivangi, D. (2020). Online Learning: A Panacea in the Time of COVID-19. Journal of Educational Technology Systems, 49 (1), pp. 5-23.
Singh, M. (2012). Marketing Mix of 4P’S for Competitive Advantage. IOSR Journal of Business and Management, 3 (2), pp.40-45.
Song, L., Singleton, E. S., Hill, J. R. & Koh, M. H. (2004). Improving online learning: Student perceptions of useful and challenging characteristics. The Internet and Higher Education, 7 (1), pp. 59-70.
Wang, Y. R., Yang, W. L, Pipino, L. L. & Strong, M. S. (1998). Manage your information as a product. MIT Sloan Management Review, 39 (4) https://sloanreview. mit.edu/article/manage-your-information-as-a-product/